1. Termeni generali si definiții

S.C. TIMISOREANA SRL este persoană juridică , cu sediul social in jud. BRASOV, oraș BRASOV, Str. 11 Iunie 1848, Nr.12, având numărul de ordine in Registrul Comerțului J08/3618/1992, cod unic de înregistrare fiscala RO3046266.

S.C. TIMISOREANA SRL si este numit in continuare Furnizor.

Clientul este orice persoană fizică sau juridică care are acces liber la site-ul www.eco-grup.ro  și care poate completa un formular de înregistrare (Cont) pe care îl va folosi la realizarea de comenzi de pe site. Comenzile se pot realiza și fără înregistrare (fără cont).

Site – domeniul www.eco-grup.ro.

Site-ul www.eco-grup.ro este un site pentru atât pentru persoane fizice, firme și revânzători.

Conținut – toate informațiile de pe site care pot fi vizualizate prin intermediul unui echipament electronic; conținutul tuturor e-mail-urilor trimise de Furnizor către Client și orice alt mijloc de comunicare disponibil.

Comanda – un document electronic definit ca modalitate de comunicare între Furnizor și Client utilizat pentru a exprima intenția de achiziționare de bunuri de pe site.

Contract – este contractul la distanță încheiat între Furnizor si Client, fără prezența fizică simultană a Furnizorului și Clientului.

Utilizarea site-ului ca și Client presupune implicit acceptarea tacită și fără rezerve a acestor termeni și condiții, cu toate consecințele care reies din acestea. Furnizorul își asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fără altă notificare.

Termenii și condițiile de mai jos au valoare contractuală intre S.C. TIMISOREANA S.R.L. numit în continuare Furnizor si Client.

Se recomanda Clientului citirea cu atenție a termenilor și condițiilor.

S.C. TIMISOREANA S.R.L. își rezervă dreptul de a face modificări și actualizări ale acestor termeni și condiții, precum și ale ofertei, fără o notificare prealabilă și fără precizarea motivelor; de asemenea, S.C. TIMISOREANA S.R.L. își rezervă dreptul de a corecta eventuale omisiuni sau erori în afișare care pot surveni în urma unor greșeli de dactilografiere, lipsă de acuratețe sau erori ale produselor software, fără a anunța în prealabil.

II.Drepturi de autor

Întregul conținut al Site-ului – imagini , fotografii, texte, grafice , simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date – este proprietatea Furnizorului și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea, preluarea, copierea sau modificarea fără acordul Furnizorului a oricăror elemente enumerate mai sus, chiar daca aceste elemente poartă marcaje de protecție, atrage după sine consecințele prevăzute de legislația in vigoare.

Pentru a ne sesiza orice încălcare privind legea pentru protecția drepturilor de autor, ne puteți contacta la contact@eco-grup.ro.

Accesul liber la site și la conținutul site-ului si utilizarea lor sunt permise doar pentru uz personal, fără scop direct ori indirect comercial. Copierea, stocarea, modificarea ori transferarea cu orice titlu, in parte ori întreg al site-ului și/sau al conținutului nu sunt permise fără acordul explicit, scris, al Furnizorului și sunt sancționate potrivit legislației în vigoare.

Crearea de legături cu alte site-uri este permisă cu un acord scris prealabil. Site-ul sau terțe părți pot furniza automat link-uri către alte pagini sau resurse World Wide Web. Site-ul nu garantează, nu este si nu poate fi responsabil în niciun fel de disponibilitatea acestora, de forma, conținutul, publicitatea, produsele sau alte materiale disponibile pe site-urile respective.

Este pus în aplicare regulamentul general privind protecția persoanelor fizice în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR).

Daca nu ești de acord cu Politicile de confidențialitate, prelucrarea datelor GDPR și a Politicilor de cookie implementate de noi, te rugam să ne anunți prin simpla dezabonare.

 Contactați-ne

Pentru orice întrebări legate de Politica de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la contact@eco-grup.ro .

III. Statutul de client

Sunteți responsabil(ă) de păstrarea în siguranță a parolei de acces la contul pe care vi l-ați creat în acest Site, orice activitate desfășurată sub numele dumneavoastră de utilizator (Client) adresa de email fiind integral in responsabilitatea dumneavoastră. Sunteți de acord sa ne înștiințați imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizată sub numele dumneavoastră de client. Sunteți în deplină cunoștință de cauză că pentru orice utilizare a Site-ului nostru, pentru orice comenzi și plăti făcute din contul dumneavoastră în acest site sunteți pe deplin responsabil.

In momentul în care vă creați un cont aveți obligația să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră așa cum sunt specificate în câmpurile de înregistrare ca utilizator.

In cazul în care considerăm ca ați încălcat aceste obligații, ne rezervam dreptul de a vă bloca accesul pe o perioada nedeterminată, fără nici o notificare prealabilă.

IV. Produse și politica de preturi

Produsele comercializate prin intermediul Site-ului sunt proprietatea Furnizorului. Furnizorul garantează ca produsele sunt noi, ambalate în cutii de carton, conform legislației în vigoare.

Toate prețurile prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. In condițiile prevăzute de lege, prețul produselor afișate pe Site include Taxa de timbru verde.

Toate informațiile folosite pentru descrierea produselor cuprinse în Site nu reprezintă o obligație contractuala pentru Furnizor, fiind utilizate cu titlu de prezentare.

Implicit S.C. TIMISOREANA S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru eventualele erori de preț sau stoc. Aceste erori nu obligă S.C. TIMISOREANA S.R.L. la nici o acțiune. Preturile si disponibilitatea produselor comercializate de către S.C. TIMISOREANA S.R.L. pot suferi modificări ulterioare, acest lucru fiind influențat de factori externi precum politica de prețuri a producătorilor sau disponibilitatea produselor pe stocul acestora. Confirmarea comenzii și implicit a stocului și a prețului de vânzare, este efectuată doar după procesarea acesteia de către agenții S.C. TIMISOREANA S.R.L. Vă rugăm sa citiți cu atenție termenii și condițiile, de fiecare dată când folosiți acest site. Continuarea folosirii site-ului implică acceptarea modificărilor efectuate.

Imaginile prezentate pe Site sunt cu titlu de prezentare. Ne străduim ca atât imaginile produselor cât și informațiile pe care vi le oferim să fie clare și conforme cu realitatea. Cu toate acestea pot interveni anumite erori. De asemenea nuanțele culorilor produselor pot diferi ușor în realitate datorită diferențelor de culoare dintre cea a produsului in sine și cea de pe monitorul utilizatorului sau clientului.

Pentru firme și revânzători prețurile pot fi negociate, în funcție de comandă.

De asemeni, pentru produsele care nu sunt pe stoc, prețurile finale și termenul de livrare vor fi comunicate, urmând ca sa fie făcută ulterior confirmarea comenzii de către client.

V. Facturare

Fiecare comandă trimisă de Client va avea specificate preturile si modalitatea de plată. Furnizorul va emite către Client o factură pentru produsele comandate, Clientul având obligația sa ofere toate informațiile cerute de legislația in vigoare.

Furnizorul va transmite factura pentru fiecare comandă a Clientului în format electronic la adresa de e-mail a Clientului sau in contul său.

Factura fiscală se va face în funcție de modul de plată. Pentru plățile în avans, prin ordin de plată/virament bancar, va fi emisa o factură proforma imediat după plasarea comenzii pe Site, factura proforma ce va fi trimisă Clientului prin e-mail. Pe baza acesteia se va face plata de către Client. Factura fiscală va fi transmisă ulterior clientului, pe email sau în cutia de ambalare a produselor.

Daca plata se face în numerar la livrare (loco sau ramburs), factura fiscală va fi transmisă prin email sau înmânată împreună cu produsele comandate.

Daca plata se face prin procesatorul de plăti, cu card bancar,  factura fiscală va fi transmisă prin email sau înmânată împreună cu produsele comandate.

VI. Modalitatea de plată

1.PLATA RAMBURS

In această variantă plata comenzii se va face în numerar la livrare. Veți plăti direct agentului firmei de curierat Fan Courier, Urgent Cargus sau GSL în momentul în care va sunt livrate produsele , iar acesta va emite o chitanță.

  1. PLATA PRIN ORDIN DE PLATA/VIRAMENT BANCAR

Plata prin aceasta modalitate se face in contul:

S.C. TIMISOREANA S.R.L., Cod fiscal: RO3046266

Adresa: BRASOV, Str. 11 Iunie 1848, Nr.12

Cont: RO76BTRL00801202M97968XX

BANCA TRANSILVANIA

Daca preferați aceasta modalitate de plată, vă rugăm să ne anunțați; un reprezentant al S.C. TIMISOREANA S.R.L. se va ocupa de toate detaliile (factura proforma, confirmare plată etc.) astfel încât comanda dvs. să fie livrată în cel mai scurt timp. Livrarea produselor se va face numai după intrarea banilor în contul nostru. Confirmarea plății poate dura intre 24 si 48 de ore.

3.PLATA ONLINE CU CARD

Acceptăm plata cu carduri VISA, Maestro, Master Card si Visa Electron, conform procesatorului nostru agreat. Banii vor fi retrași din cont în momentul finalizării și confirmării comenzii, în urma completării datelor cardului și a sumei aferente valorii comenzii în interfața procesatorului de plăti ce se va deschide în pagina coșului de cumpărături.

Furnizorul își rezerva dreptul ca în anumite cazuri și pentru comenzi speciale, să solicite plata produselor în avans, iar livrarea sa fie efectuată numai după intrarea banilor în contul Furnizorului.

VII. Livrarea

Livrarea produselor cumpărate se face prin intermediul firmelor de curierat Fan CourierUrgent Cargus sau GLS oriunde în tara.

După efectuarea comenzii, clientul poate fi contactat telefonic pe numărul introdus la datele personale din contul lui de către un reprezentant al Furnizorului.

Comanda va fi livrata numai după confirmarea plății sau confirmarea telefonică, după caz. In cazul în care clientul nu va putea fi contactat la telefon, comanda va fi anulată.

Termenul de livrare este cuprins intre 24 ore si 7 zile lucrătoare, pentru produsele din stoc. Pentru produsele care nu se afla în stoc, se va comunica în cel mai scurt timp un termen de livrare transmis de către producător.

Livrarea se face de regulă in 24 – 48 ore de la confirmarea comenzii dumneavoastră pentru produsele aflate pe stoc . Pentru produsele care nu sunt disponibile din stocul S.C. TIMISOREANA S.R.L. / eco-grup.ro și care se aduc pe Comenzi speciale (Comanda specială reprezintă produs/produse comandat/e de Client care nu se află în stocul uzual al Furnizorului, dar care poate/pot fi livrat/e pe baza unei comenzi ferme și a plății unui avans, în termenii agreați de părți. De asemenea, tot în cadrul Comenzilor speciale vor fi incluse produsele fabricate conform solicitărilor Clientului, cu caracteristici specifice, produse ce diferă de produsele standard din gamele incluse in Site). Furnizorul îl va informa pe Client dacă unul sau mai multe produse sunt parte a Comenzii speciale) Clientul va fi informat de către Furnizor prin e-mail sau telefonic asupra termenului de livrare.

Termenul de livrare în cazul achitării comenzii online cu cardul se va decala cu timpul necesar confirmării plății dumneavoastră.

Ne rezervam dreptul de a marii timpul de livrare în condiții speciale, caz în care clientul va fi anunțat din timp.

VIII. Costurile de livrare

Livrarea pe teritoriul României este GRATUITA pentru comenzi mai mari de XXX și se realizează cu firmele de curierat Fan Courier, GLS sau Urgent Cargus.

Pentru comenzi mai mici de 200.00 lei, costul de transport este de 22.61 lei.

Dacă la primirea coletului observați eventuale probleme privind integritatea acestuia, pentru a beneficia de înlocuirea produselor deteriorate din culpa curierului, veți întocmi un proces verbal de constatare în momentul livrării. Reclamațiile ulterioare privind aceste aspecte sunt nule.

IX. Garanția produselor

Vezi capitolul Certificat de Calitate si Garanție.

X. Newsletter, abonare, dezabonare

Primirea newsletter ului presupune completarea unui formular de către Client și  acceptarea necondiționată a documentului, în cazul în care nu și -a exprimat deja acest acord.

Datele preluate de la Client în scopul expedierii newsletter ului vor fi folosite de către Furnizor în limitele condițiilor de securitate a datelor personale.

Abonarea și dezabonarea la newsletter-ul Site-ului este gratuita, voluntară și se poate face în orice moment urmând instrucțiunile din subsolul fiecărui email.

Furnizorul își rezerva dreptul de a selecționa persoanele cărora va trimite newsletter-uri, cât și dreptul de a elimina din baza sa de date orice Client care și -a exprimat anterior consimțământul de a primi newsletter-uri, fără nici un angajament ulterior din partea Furnizorului sau vreunei notificări prealabile a acestuia.

XI. Limitarea de responsabilitate

Furnizorul nu poate fi ținut responsabil în fața nici unei persoane fizice sau juridice care folosește sau se bazează pe conținut.

Furnizorul nu poate fi ținut responsabil pentru orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu /etc) ce rezultă din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informației de tip conținut prezentată sau nu pe site sau pentru orice tip de erori sau omisiuni in prezentarea conținutului care pot conduce la orice fel pierderi.

In cazul în care un Utilizator/Client consideră ca un conținut expediat prin orice mijloc de către Furnizor violează drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate sa contacteze Furnizorul, astfel încât acesta sa poată lua o decizie în cunoștința de cauză.

Furnizorul nu garantează Clientului acces pe site sau la serviciu și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial și/sau integral conținutul, de a reproduce parțial sau integral conținutul, de a copia, sau de a exploata orice conținut în orice alta manieră, sau de a transfera vreunui terț orice conținut asupra căruia are și/sau a obținut acces, în baza unui acord de utilizare, fără acordul prealabil scris al Furnizorului.

Furnizorul nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legături din conținut, indiferent de natura acestor legături. Pentru respectivele site-uri, răspunderea o poartă, integral, proprietarii acestora.

Furnizorul este exonerat de orice vină în cazul utilizării site-urilor și/sau al conținutului transmis către Client prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), prin intermediul siteurilor, email-ului sau al unui angajat al Furnizorului, atunci când aceasta utilizare a conținutului poate sau produce pagube de orice natură de partea Clientului și/sau oricărui terț implicat in acest transfer de Conținut.

Furnizorul nu oferă niciun fel de garanții directe sau indirecte ca:

  1. serviciul/produsul va fi potrivit cerințelor clientului
  2. serviciul/produsul va fi neîntrerupt, sigur sau fără erori de orice fel
  3. produsele/serviciile obținute gratis sau contracost prin intermediul serviciului vor corespunde cerințelor sau așteptărilor Clientului

Operatorii, administratorii și/sau proprietarii Site-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relațiile sau consecințele acestora rezultând din, dar nelimitându-i-se la, achiziții, oferte speciale, promoții, promovări, sau oricare alt tip de relație / legătură / tranzacție / colaborare / etc. care pot apărea intre Client și oricare dintre cei care își fac promovare directă sau indirectă prin intermediul siteului.

XII. Litigii

Orice conflict apărut între Client si Furnizor va fi rezolvat pe cale amiabila prin înțelegere între cele doua părți. In cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor de judecată romane, instanța judecătorească pe a cărei raza teritorială se află sediul S.C. TIMISOREANA S.R.L. .

XIII. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în modul agreat de părți, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este un eveniment imprevizibil, în afara controlului părților, care nu poate fi evitat.

XIV. Dispoziții finale

Furnizorul își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări asupra Site-ului, structurii acestuia sau orice alte modificări ce ar putea afecta Site-ul, fără a fi necesară vreo modificare prealabilă a utilizatorului sau Clientului.

Furnizorul nu va putea fi făcut responsabil pentru eventualele erori apărute pe Site din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări sau setări care nu sunt făcute de administratorul Site-ului.

Cos

Cosul este Gol

Inapoi la Magazin